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Dünn Drive, Dünn city 배터리 마운트 볼트 무상교체 프로그램

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CONNECTED는 2020년 1월 29일까지 판매된 Dünn Drive, Dünn city 모델 중 일부 제품에 사용된 볼트로 인해 마운트 조립의 체결문제가 발생 할 수 있음 확인하였습니다. 해당 기간에 구입하신 소유자께서는 아래 절차에 따라 볼트를 교체해주시길 바랍니다.



무상 교체 적용 대상.

2020년 1월 29일까지 판매된 Dünn Drive, Dünn city 모델 중 배터리 마운트를 고정하는 외곽 4개의 볼트가 ‘은색’이 아니라 ‘검정색’인 제품. 2차 중고 구매자 또는 워런티 기간 경과와 상관없이 해당 기간의 검정색 볼트는 모두 무상 교체 적용 대상입니다.



좌) 무상 교체 대상 : 검정색 볼트 장착.     |     우) 은색 교체 볼트가 장착된 마운트.          


*본 무상 교체는 2020년 1월 29일까지 판매된 Dünn Drive, Dünn city 제품 중 일부 제품에서, 배터리 마운트 생산공장이 배터리의 하중을 고려하지 않는 볼트를 사용한 것을 확인함에 따라 진행하게된 조치입니다. 2020년 1월 30일(30일 포함)부터 판매된 Dünn Drive, Dünn city 제품에는 이상이 없습니다. 1월 30일 이후 구매자는 그대로 운행을 하셔도 무방합니다. 그러나 자전거의 모든 볼트나 체결 부위는 자전거 주행 중 발생하는 미세한 진동에 의해 조금씩 풀릴 수 있으며, 자전거를 언제나 점검하고 사용하여야 안전문제를 방지할 수 있습니다.


무상 교체 부품.

기존에 장착된 ‘검정색’ 볼트에서 ‘은색’ 볼트로 무상 교체.
새롭게 교체되는 ‘은색’ 볼트는 배터리의 하중 및 주행중 자연풀림 현상을 충분히 견딜 수 있도록 계산되었습니다.



새롭게 교체되는 은색 볼트


무상 교체 시행 일정.

2020년 7월 24일부터 2020년 12월 31일까지.
현재 배터리 마운트 볼트에 이상이 없어도 대상자라면 교체를 권고합니다.


무상 교체 시간

5분 내외
단순한 볼트 교체 건으로 긴 시간이 소요되지 않습니다.


무상 교체 접수방법.

커넥티드 컴패스, 구입 대리점(계약 종료 대리점은 컴패스에 방문 또는 컴패스에 우편 요청), 우편 수령 요청 등으로 접수하시길 바랍니다.

1) 커넥티드 컴패스 내방 접수
커넥티드 컴패스(1544-5498)에 전화하시어 교체 대상 여부 확인후, 교체 일정을 예약하고, 예약한 날짜에 방문하시어 접수하시길 바랍니다. 미리 전화 예약 없이 커넥티드 컴패스에 방문하시면 교체시간이 지연될 수 있음을 양해부탁드립니다.

2) 구입 대리점 내방 접수
구매한 대리점에 접수하시길 바랍니다. 계약이 종료된 대리점에서 구매했다면 커넥티드 컴패스에 교체 일정을 예약 후 방문 접수 또는 컴패스에 우편 요청을 해주시길 바랍니다.

3) 우편 수령 요청
단순한 볼트 교체 건이기 때문에 자가로 직접 교체하실 수 있습니다.
CONNECTED Place(서초) 또는 공식 홈페이지에서 구매하신 대상자에 한하여 커넥티드 컴패스(1544-5498)에 전화하시어 교체 대상 여부를 확인한 후, 대상자라면 우편 수령을 요청하실 수 있습니다. 대리점 구매자는 구매한 대리점을 통해 접수하시길 바랍니다.

우편물에는 ‘은색’볼트 4개와 별렌치 1개(기존 볼트 제거용)를 함께 동봉해 드립니다. 은색볼트 체결을 위한 ‘십자드라이버’는 함께 동봉해드리지 않습니다.




자가 교체 가이드



1) 동봉해드린 별렌치로 마운트의 왼쪽 상단 검은색 볼트(우측 그림 1번 구멍)를 제거해 주십시오. 시계 반대방향으로 돌려야 볼트를 제거할 수 있습니다.
2) 동봉해드린 ‘은색’ 볼트를 1번 구멍에 잘 장착해주십시오. 시계방향으로 돌려야 볼트를 장착할 수 있습니다.


3) 같은 방법으로 별렌치를 사용하여 4번 볼트 구멍에 장착된 검은색 볼트를 제거한 후, 동봉해드린 ‘은색’ 볼트를 같은 구멍에 잘 장착해주십시오.

4) 같은 방법으로 별렌치를 사용하여 2번 볼트 구멍에 장착된 검은색 볼트를 제거한 후, 동봉해드린 ‘은색’ 볼트를 같은 구멍에 잘 장착해주십시오.


5) 같은 방법으로 별렌치를 사용하여 3번 볼트 구멍에 장착된 검은색 볼트를 제거한 후, 동봉해드린 ‘은색’ 볼트를 같은 구멍에 잘 장착해주십시오.

6) 새로 장착한 ‘은색’ 볼트 4개를 드라이버로 1->4->2->3의 순서대로 충분히 조여 줍니다.



*4개의 ‘검은색’ 볼트를 모두 제거한 후에, ‘은색’볼트를 한꺼번에 장착하려하다보면 마운트가 분리되어 장착에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1개의 볼트 제거 후, 1개씩 볼트를 교체 장착해주시길 바랍니다.



항상 저희 CONNECTED를 성원해주시는 고객님들께 감사의 말씀 올립니다.
본 교체는 워런티의 종료 여부, 중고 매매 거래 등과 상관없이 해당 시리얼 제품이면 모두 무상으로 교체해 드립니다.

다시 한번 불편을 끼치게된 점 사과의 말씀 드립니다.

2020-07-23 17:26:29 기준 정보
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