eBike 제품 구매약관(필수)

본 구매약관은 고객이 본 홈페이지에서 "eBike 제품을 구입할 경우" 회원가입시 동의한 것으로 그 효력이 발생합니다.

eBike의 보증내용 및 조건

본 제품은 철저한 품질관리에 의하여 제조된 제품으로 국제표준 안전인증을 취득한 제품이며, 수입 완제품 입니다.
모든 eBike는 World Warranty를 제공하지 않습니다. 대한민국 내에서는 국가 내 (주)CONNECTED LAB 공인 판매 대리점에서 판매된 제품만 보증이 적용됩니다.
제품의 보증은 각 보증기간 내 전자적 부품의 자체 결함일 경우에만 무상수리, 또는 부품 교체해 드리며, 기계적 부품의 경우 제품 보증 적용 대상이 아닙니다.
제품의 교환이나 환불은 불가하며, 더 자세한 내용은 아래를 참조하시기 바랍니다.
Riese & Müller 제품은 본사 정책상 배송(택배, 퀵, 화물등)해 드리지 않습니다.

무상서비스

보증기간 이내에 발생되는 전자적 부품(컨트롤러, 모터, 배터리, 케이블, 디스플레이, 센서 등 전자적 부품 / 보쉬의 경우 보쉬 전 파츠) 자체의 결함일 경우, 무상 수리 또는 부품교체 해 드립니다.

유상서비스

다음과 같은 경우에는 서비스 요금(부품비, 공임비)이 발생됩니다.
(1) 제품보증기간이 경과한 경우
(2) 보증기간이 이내인 경우
천재지변 (화재, 지진, 풍수해, 낙뢰, 이상전원)에 의한 고장 설치 후 사용상 부주의 (침수, 이동, 낙하, 충격, 파손, 무리한 구동 등) 및 보관상 부주의 (고온 다습한 장소, 전지의 누액, 관리지침 불이행 등)로 인한 고장 사용설명서 및 관리지침을 이행하지 않아 발생한 고장 CONNECTED COMPASS가 아닌 곳에서 제품을 수리.개조하여 제품을 변형 또는 손상시킨 경우 제품의 시리얼넘버를 고의로 손상시킨 경우 기계적 부품(기어,체인, 브레이크, 타이어, 튜브, 등 자전거 부품)의 교체 모델별 사용환경이 적절하지 않은경우(산악용, 경기용, 영업용 등으로 사용하였을 경우) 제품의 고장으로 인한 경과적 또는 부수 적인 손해에 대해서는 보상하지 않습니다.

전자적 부품(컨트롤러, 모터, 배터리, 전자케이블, 디스플레이, 센서, 충전기 등 / 보쉬의 경우 보쉬 전체 파츠)의 임의 변경 (확장, 축소, 개조 등) 사용으로 제품이 손상 또는 하자발생 시 제품 보증의 대상에서 제외됩니다. CONNECTED가 제공하는 충전기가 아닌 다른 충전기로 배터리를 충전하거나 그에 준하는 관리 소홀로 인해 하자발생 시 제품 보증의 대상에서 제외됩니다. 제품 수리시에 사용되는 부품은 새 부품 또는 리퍼(교체용) 부품으로 사용할 수 있습니다. 본 제품은 가정용으로 생산되는 제품입니다. 산악용, 영업용 혹은 경기용으로 사용하는 등, 권장사용환경이 아닐 경우 보증기간이 50% 단축됩니다. 보증서를 분실하거나 구입점의 확인이 없는 경우 또는 기재 내용을 임의로 변경한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의해 보증기간이 산정됩니다.

고객 과실로 인한 안전사고가 발생한 경우 보상하지 않습니다.
지방 구매 고객의 A/S시 왕복 배송비가 발생하는 경우가 있으니 신중히 결정 후 구매하시기 바랍니다.
워런티 규정은 1차구매자인 계약(구매) 당사자와 CONNECTED간의 계약 및 판매행위로 2차 구매자(중고거래자)에게는 해당되지 않으며 워런티를 제공하지 않습니다.

eBike의 A/S안내

모든 제품은 자전거를 기반으로 제작되어 있습니다. 자전거는 개봉 후 1회라도 사용하면 그 가치가 새 제품과 달라지며, 자전거는 주기적 점검을 통해 자가적으로 정비를 받아야 합니다. 모든 A/S 접수는 판매점 또는 CONNECTED COMPASS로의 방문접수만 가능하며, 부득이한 택배접수에 소요되는 모든 경비는 소비자 부담 입니다.

기계적 부품의 교체.수리 시 (기어, 체인, 브레이크, 타이어, 튜브 등 자전거 부품)
기계적 부품의 교체 또는 수리 시 판매점 혹은 가까운 자전거 정비샵을 이용하시기 바랍니다. 이에따른 부품비용과 공임비는 유상 청구될 수 있습니다.
모든 제품의 기계적 부품(기어, 체인, 브레이크, 타이어, 튜브 등 자전거 부품)과 기타 악세서리는 보증 대상이 아니며, 유상 A/S처리의 대상입니다.

전자적 부품의 교체. 수리 시(컨트롤러, 모터, 배터리, 전자케이블, 디스플레이, 센서, 충전기 등)
전자적 부품의 고장, 불량 등에 대해 부품의 교환, 수리, 또는 해당 부품 지원 서비스를 제공합니다. (보증내용에 따라 부품비, 배송비가 청구 될 수 있습니다)
제품 수리시에 사용되는 부품은 새 부품 또는 리퍼(교체용) 부품으로 사용할 수 있습니다.
보쉬의 경우 CONNECTED COMPASS에서 진단 후 '독일 보쉬'에서 수리합니다. 현지 사정에 따라 수리기간이 오래 걸릴 수 있습니다.

A/S 접수방법

기술지원 문의를 제외한 모든 A/S 접수는 판매처, 혹은 공인 서비스 센터에서 방문 접수만 가능합니다.
택배, 혹은 기타 운송으로 접수되는 A/S의 왕복 배송비는 소비자의 부담입니다.
제품의 가격이나 상태, 모델에 따라 배송을 통한 AS접수를 거부할 수 있습니다.

eBike의 교환.환불.A/S규정 동의사항

워런티 기준에 의해 보증기간 이내에 발생되는 전자적 부품 자체의 결함일 경우, 해당부품을 무상 수리 또는 교체 해 드립니다. 기술지원 문의를 포함한 모든 A/S 접수는 판매처, 혹은 CONNECTED COMPASS로의 방문 접수만 가능합니다. 소비자의 사정으로 배송비가 발생되는 경우, 소비자 부담입니다. 소비자의 취급 잘못, 천재지변으로 인한 고장·손상, 공인 판매점·서비스센터가 아닌 자의 수리, 임의 분해, 임의 조작 등으로 인해 물품이 변경·손상된 경우에는 CONNECTED가 비용을 부담하지 않습니다. 또한 일반적인 소비자 보호법에서 규정한 반품규정과 별도로 본사는 이에 동의서를 개별로 받아 판매하고 있으므로 적용될 수 없으며, 자전거 제품은 법에서 정하는 아래의 경우에 해당되기에 반품이나 교환, 환불이 되지 않습니다.

단순변심·부품의 하자 ·고장으로 수리 혹은 정비가 가능한 경우
소비자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태) 되거나 훼손된 경우 (Tag, 라벨, 박스개봉 등의 훼손 및 개봉된 상태의 제품을 구입 완료한 경우) 소비가가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우 사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 고지하고 소비자의 동의를 받은경우

고객은 A/S 접수 및 수리등의 업무 처리시 CONNECTED COMPASS 직원에게 최대한 협조해야합니다. CONNECTED는 대부분의 문제 해결을 위해 소비자과실 여부를 떠나 최대한 무상서비스를 해드리려 노력하고 있습니다. A/S의 접수는 구매에 직접 접수해야 합니다. CONNECTED는 A/S에 소요되는 배송비를 부담하지 않습니다. 고장의 빠른 원인과 대처를 위해 엔지니어의 질문에 사실대로 솔직히 답변하셔야 AS의 시간이 단축됩니다. CONNECTED는 빠르고 정확한 A/S를 위해 노력하고 있습니다. 산업안전보건법 시행에 따라 CONNECTED 직원에게 폭언.욕설.폭행.성희롱.인신공격.협박.CONNECTED와 소비자간의 약관 및 계약사항 외의 요구등을 하지 말아주십시오. 이와 같은 행동은 형사처벌 될 수 있습니다. CONNECTED는 블랙컨슈머를 거부합니다. CONNECTED는 위와 같은 경우 해당 고객에게 워런티 및 A/S와 모든 서비스 및 응대를 거부할 권리가 있습니다.

CONNECTED ONLINE STORE 전자상거래의 이용약관(공통)

제1조(목적)
이 약관은 CONNECTED(전자상거래 사업자)가 운영하는 CONNECTED ONLINE STORE에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리,의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)
① CONNECTED ONLINE STORE란 CONNECTED가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 CONNECTED ONLINE STORE에 접속하여 이 약관에 따라 CONNECTED ONLINE STORE가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 CONNECTED ONLINE STORE에 (삭제) 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 CONNECTED ONLINE STORE가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 CONNECTED ONLINE STORE가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① CONNECTED ONLINE STORE는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호,모사전송번호,전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 CONNECTED ONLINE STORE의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② CONNECTED ONLINE STORE는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회.배송책임.환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ CONNECTED ONLINE STORE는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ CONNECTED ONLINE STORE가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 CONNECTED ONLINE STORE의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 CONNECTED ONLINE STORE는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ CONNECTED ONLINE STORE가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 CONNECTED ONLINE STORE에 송신하여 CONNECTED ONLINE STORE의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)
① CONNECTED ONLINE STORE는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 CONNECTED ONLINE STORE가 정하는 업무

② CONNECTED ONLINE STORE는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ CONNECTED ONLINE STORE가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 CONNECTED ONLINE STORE는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, CONNECTED ONLINE STORE가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)
① CONNECTED ONLINE STORE는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검.교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 CONNECTED ONLINE STORE는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 CONNECTED ONLINE STORE에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, CONNECTED ONLINE STORE가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 CONNECTED ONLINE STORE에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)
① 이용자는 CONNECTED ONLINE STORE가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② CONNECTED ONLINE STORE는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 CONNECTED ONLINE STORE의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 CONNECTED ONLINE STORE의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 CONNECTED ONLINE STORE의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 CONNECTED ONLINE STORE에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 CONNECTED ONLINE STORE에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 CONNECTED ONLINE STORE는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, CONNECTED ONLINE STORE는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. CONNECTED ONLINE STORE를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 CONNECTED ONLINE STORE 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 CONNECTED ONLINE STORE 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. CONNECTED ONLINE STORE를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 본사의 업무를 방해하는 경우
③ CONNECTED ONLINE STORE가 회원 자격을 제한.정지.상실시킬 수 있습니다.
④ CONNECTED ONLINE STORE가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.

제8조(회원에 대한 통지)
① CONNECTED ONLINE STORE가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 CONNECTED ONLINE STORE와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② 업무상 필요하다고 CONNECTED가 판단할 경우 회원에게 전화, 문자메세지(또는 SNS), 우편등을 통해 통지할 수 있습니다.
③ CONNECTED ONLINE STORE는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 CONNECTED ONLINE STORE 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청)
① CONNECTED ONLINE STORE가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공.위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 CONNECTED ONLINE STORE는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유.이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 (계약의 성립)
① CONNECTED ONLINE STORE는 고객의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 CONNECTED ONLINE STORE 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② CONNECTED ONLINE STORE의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ CONNECTED ONLINE STORE의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)
CONNECTED ONLINE STORE에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, CONNECTED ONLINE STORE는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령 시 대금지급
6. 마일리지 등 CONNECTED ONLINE STORE가 지급한 포인트에 의한 결제
7. CONNECTED ONLINE STORE와 계약을 맺었거나 CONNECTED ONLINE STORE가 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지.구매신청 변경 및 취소)
① CONNECTED ONLINE STORE는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 CONNECTED ONLINE STORE는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)
① CONNECTED ONLINE STORE는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, CONNECTED ONLINE STORE가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 CONNECTED ONLINE STORE는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② CONNECTED ONLINE STORE는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 CONNECTED ONLINE STORE가 고의.과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급)
CONNECTED ONLINE STORE는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)
① CONNECTED ONLINE STORE와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 CONNECTED ONLINE STORE가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)
① CONNECTED ONLINE STORE는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 CONNECTED ONLINE STORE가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율(괄호 부분 삭제)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② CONNECTED ONLINE STORE는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. CONNECTED ONLINE STORE는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시?광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 CONNECTED ONLINE STORE가 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 CONNECTED ONLINE STORE는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)
① CONNECTED ONLINE STORE는 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② CONNECTED ONLINE STORE는 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ CONNECTED ONLINE STORE는 이용자의 개인정보를 수집.이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ CONNECTED ONLINE STORE는 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용.제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ CONNECTED ONLINE STORE가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 CONNECTED ONLINE STORE가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 CONNECTED ONLINE STORE는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 CONNECTED ONLINE STORE는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ CONNECTED ONLINE STORE는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑧ CONNECTED ONLINE STORE는 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ CONNECTED ONLINE STORE는 개인정보의 수집?이용?제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집?이용?제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집.이용.제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(CONNECTED ONLINE STORE의 의무)
① CONNECTED ONLINE STORE는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화.용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② CONNECTED ONLINE STORE는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ CONNECTED ONLINE STORE가 상품이나 용역에 대하여 「표시.광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시.광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ CONNECTED ONLINE STORE는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 CONNECTED ONLINE STORE에 통보하고 CONNECTED ONLINE STORE의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. CONNECTED ONLINE STORE에 게시된 정보의 변경
4. CONNECTED ONLINE STORE이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. CONNECTED ONLINE STORE 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. CONNECTED ONLINE STORE 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결CONNECTED ONLINE STORE와 피연결CONNECTED ONLINE STORE 간의 관계)
① 상위 CONNECTED ONLINE STORE와 하위 CONNECTED ONLINE STORE가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 CONNECTED ONLINE STORE(웹 사이트)라고 하고 후자를 피연결 CONNECTED ONLINE STORE(웹사이트)라고 합니다.
② 연결CONNECTED ONLINE STORE는 피연결CONNECTED ONLINE STORE가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결CONNECTED ONLINE STORE의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① CONNECTED ONLINE STORE가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 CONNECTED ONLINE STORE에 귀속합니다.
② 이용자는 CONNECTED ONLINE STORE를 이용함으로써 얻은 정보 중 CONNECTED ONLINE STORE에게 지적재산권이 귀속된 정보를 CONNECTED ONLINE STORE의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ CONNECTED ONLINE STORE는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)
① CONNECTED ONLINE STORE는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치.운영합니다.
② CONNECTED ONLINE STORE는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ CONNECTED ONLINE STORE와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시?도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)
① CONNECTED ONLINE STORE와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② CONNECTED ONLINE STORE와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.