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리즈앤뮐러 CEO 산드라 울프가 말하는 리즈앤뮐러의 미래.
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자전거는 더 이상 어린이와 십대들을 위한 장난감이나 휴가 중에 재미로 한번 타보는 특별한 물건이 아니다. 자전거 시장이 점점 더 프리미엄을 추구하는...
2019-02-13

자전거는 더 이상 어린이와 십대들을 위한 장난감이나 휴가 중에 재미로 한번 타보는 특별한 물건이 아니다. 자전거 시장이 점점 더 프리미엄을 추구하는 전기자전거의 흐름으로 이동하고 있는 가운데, 라이프스타일 매거진 JustLuxe는 전기자전거 시장의 리더인 리즈앤뮐러의 CEO 산드라 울프(Sandra Wolf)와 인터뷰를 가졌다.

JustLuxe : 리즈앤뮐러의 설립 멤버에 대해 말씀해주시겠습까? 그들은 어떠한 배경을 가지고 있나요?

Sandra Wolf : 창업자인 마르쿠스 리즈와 헤이코 뮐러는 모두 기계 공학자입니다. 둘은 독일 다름슈타트 공과 대학교에서 함께 공부하였습니다. 둘은 모두 자전거 중독자인데, 혁신적인 접이식 자전거 - 버디를 개발하고 그들만의 회사 '리즈앤뮐러'를 설립하기로 마음 먹었습니다. 저는 경영학 박사 학위를 가지고 있고, 브랜드 업계에서 일했습니다. 브랜드 컨설팅의 전문가로, Landor, Frog Design과 같은 국제적인 브랜드 디자인 에이전시에서 커리어를 쌓았고, 나중에는 베를린에서 브랜드 에이젼시를 직접 설립하여 경영하였습니다.

JustLuxe : 리즈앤뮐러는 어떻게 탄생하게 됐나요? 리즈앤뮐러는 친환경(eco-bike)가 인기를 끌기 전에 시작된 것으로 알고 있습니다.

Sandra Wolf : 리즈앤뮐러는 혁신적인 접이식 자전거를 시작으로 이동에 있어서의 문제를 해결할 새로운 컨셉을 개발하는 데 항상 열정적이었습니다. 25년이 지난 지금도 이것은 우리 DNA의 중요한 일부입니다. 지난 몇년 동안 우리는 고도로 실용적이고 구체적인 디자인 중심의 접근법으로 자전거들을 개발해 왔습니다. 우리는 2012년 전기자전거 개발에 집중하기로 결정했는데, 그 이유는 전기자전거가 미래의 모빌리티를 만들어갈 하나의 방식이라고 생각했고, 또한 모든 연령의 라이더에게 어필할 것으로 예상했기 때문입니다.

JustLuxe : 리즈앤뮐러가 초기에 자전거를 디자인하기 시작했을때 어떤 점이 가장 중요했습니까?

Sandra Wolf : 버디는 우리에게 중요한 모든 것을 나타냈습니다. 버디는 무엇보다고 효율적이었습니다. 예를 들어 기차를 타고 여행하다가도 자전거를 타고 싶을 때, 하지만 자전거를 보관할 공간이 마땅하지 않을 때, 버디는 아주 편리하게 이용할 수 있습니다. 우리는 혁신과 엔지니어링을 가장 중요하게 생각합니다. 당시에 풀서스펜션을 장착한 미니벨로가 없었는데 버디는 풀서스펜션을 채택한 접이식 자전거였다는 점이 이를 방증합니다. 또한 우리는 새로운 디자인 언어를 추구합니다. 오늘날 우리가 괄목할 만한 성장을 이루는 동안에도 리즈앤뮐러의 모든 자전거들은 우리가 자랑스러워하는 꼼꼼하고 세심한 디자인 프로세스를 거쳐갑니다.

JustLuxe : 리즈앤뮐러의 자전거들은 미국인들에겐 독일 자동차를 연상시키게 합니다. 편하고 효율적일 뿐만 아니라 높은 수준의 디자인과 디테일의 퀄리티가 보이죠. 리즈앤뮐러의 디자인 프로세스에 대해 말씀해 주시겠습니까?

Sandra Wolf : 우리의 디자인 프로세스는 제품-산업디자인, 엔지니어링, 그래고 마케팅-브랜딩을 결합합니다. 언제나 각 분야들간의 교류에서 비롯된다는 점이 우리 디자인 프로세스의 시작입니다. 디자인 프로세스는 약 2년에 걸쳐 이루어집니다. 이말은 우리는 2017년 현재 2019년 모델을 디자인하고 있다는 의미이기도 합니다.

이 장기간의 디자인 프로세스는 우리가 새로운 모빌리티 컨셉을 정의하고, 새로운 제품 아이디어를 실험해 볼 기회를 줍니다. 이 아이디어들은 모빌리티의 트랜드, 도시 개발, 타겟 그룹의 노하우, 그리고 그 외 다른 요소들의 혼합입니다. 컨셉을 정의한 이후에는 리즈앤뮐러의 제품 디자이너들이 새로운 제품 컨셉의 개발을 시작하고, 새로운 기술과 부품, 또는 컨트롤 테크놀러지나 두개의 배터리를 통합시킴으로서 전기자전거의 주행 거리를 늘리는 기술 같은 우리만의 혁신을 새로운 제품에 통합하는 프로세스를 시작합니다. 이 시점에서 디자인적인 이슈들이 아주 중요한 역할을 하죠.

디자인 프로세스가 진행됨과 동시에 우리의 엔지니어들은 제품 개발 프로세스에 있어 자신들의 파트를 수행하기 시작합니다. 리즈앤뮐러의 제품들은 고도로 실용적이고, 편리하며, 효율적입니다. 또한 안전하고 최고의 퀄리티를 선사합니다. 이는 철저한 엔지니어링적인 접근 덕분에 가능합니다. 제품 개발의 마지막 단계에서 마케팅과 브랜딩 부서가 R&D팀에게 타겟 그룹에 대한 제품 타당성, 컬러, 악세서리에 대한 컨설팅을 제공합니다.

JustLuxe : 리즈앤뮐러의 철학은 "Born of conviction (확신에서 탄생하다)"입니다. 정확히 어떠한 의미입니까?

Sandra Wolf : 이 철학은 헤이코 뮐러의 차고에서 태어났습니다. 헤이코 뮐러의 차고는 최초의 리즈앤뮐러 헤드쿼터였습니다. 헤이코 뮐러와 마르쿠스 리즈가 한 모든 일은 확신으로 부터 비롯된 것입니다. 26년이 지난 지금도 이 철학은 우리에게 많은 것을 의미합니다. 우리는 이 철학을 우리가 시장에서 출시하는 제품의 컨셉에서만 살려내는 것이 아니라, 새로운 직원들을 고용할 때마다, 브랜딩을 하고 모빌리티의 미래를 탐닉할때 기준으로 삼습니다.

우리는 또한 우리의 딜러들이 리즈앤뮐러의 제품에 강한 확신과 함께 판매한다고 자랑스럽게 말할 수 있습니다. 그들은 최전선에서 우리의 고객들과 함께 소통하며, 리즈앤뮐러를 전 세계적으로 강력한 브랜드로 만들기 위해 우리를 돕고 있습니다. 저는 이것이 우리의 고품질, 프리미엄적인 접근의 근간이라고 생각합니다.

JustLuxe : 리즈앤뮐러는 20년간 꾸준히 다양한 어워드에서 수상을 했습니다. 가장 자랑스러운 수상 한가지를 꼽아보자면 무엇일까요?

Sandra Wolf : 지난 수십년간 우리가 수상한 상들은 리즈앤뮐러의 그간 행보를 나타냅니다. 1993년 리즈앤뮐러가 처음으로 수상한 헤세 혁신상을 비롯해 디자인 언어를 확인 받는 레드닷 어워드, 그리고 자전거 시장의 리더로 자리매김하는 유로바이크 어워드 등 우리의 역사를 그대로 보여줍니다. 또한 에코 유로바이크(Eco Eurobike) 수상은 우리가 지속 가능한 모비릴티의 미래에서 중요한 역할을 할 수 있다는 것을 명확히 보여줍니다. 우리가 특별하게 자랑스러워하는 단 하나의 상은 없습니다. 우리가 수상한 모든 상이 지금의 우리를 만들었기 때문입니다.

JustLuxe : CEO께서 생각하시는 리즈앤뮐러의 흥분되는 미래는 무엇입니까?

Sandra Wolf : 우리가 살고 있는 지구라는 행성이나 장기간의 큰 그림을 그려본다면 우리는 우리가 무엇인가를 개선시키기 위해서 노력하고 있다는 사실이 흥분됩니다. 우리의 진보를 통해 도로에 더 적은 차가 중행한다는 것을 의미할 수 있고, 사람들이 리즈앤뮐러 전기자전거를 경험하면서 즐거움을 느끼고 행복한 삶을 살아간다는 것을 의미하기도 합니다.

그들의 삶에 변화를 일으킨다는 것이 가장 큰 의미입니다. 사업가의 마인드로 보자면 회사의 눈에 띄는 성장이 매우 흥분됩니다. 리즈앤뮐러에서 일하는 직원들은 매우 뛰어난 사람들이고, 그들과 함께 훌륭한 무엇인가를 만들어가는 일은 즐거운 일입니다. 종국에 우리는 메르세데스나 아우디 같은 대형 모빌리티 브랜드들과 어깨를 나란히하게 될 것으로 예상합니다.

JustLuxe : 리즈앤뮐러의 제품은 소비자의 관심을 어떻게 반영합니까?

Sandra Wolf : 리즈앤뮐러의 전기자전거들은 디자인, 주행거리, 그리고 이동에 초점을 맞추었습니다. 우리의 커뮤니케이션 모토 'Open Space'는 사람들을 더 멀리 갈 수 있도록 해주는 것, 새로운 모험을 가능하게 하는 것, 그리고 모빌리티의 새로운 형태를 실험하는 것과 같은 우리의 접근법 입니다.

미국 라이프 스타일 매거진 JustLuxe 인터뷰 발췌.

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