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Dünn Drive 듀얼시스템 판매 중단 및 디스플레이 무상교체 안내

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CONNECTED는 Dünn Drive 디스플레이(CDS Intelligent 디스플레이)의 일부 제품에서 블루투스 소프트웨어와 듀얼시스템의 충돌을 발견하여 파워캡슐 듀얼시스템 판매를 임시 중단하고, 기존에 듀얼 시스템을 장착한 Dünn Drive의 CDS Intelligent 디스플레이를 무상 교체하는 프로그램을 진행합니다.

- 듀얼시스템 임시 판매 중단 : 2020년 12월 31일까지.
- 듀얼시스템 판매 개시 : 2021년 1월부터 판매 재개.
- 무상 교체 시행 일정 : 2020년 11월 중 ~ 2021년 3월 31일까지. (2차 교체 포함 일정임.)

1. 사유
CDS Intelligent 디스플레이 일부 제품의 블루투스 소프트웨어와 듀얼시스템 소프트웨어 간 충돌로 CDS Intelligent 디스플레이의 영구적 손상이 발생될 수 있음.


2. 무상 교체 적용 대상
2020년 8월부터 2020년 10월 21일 사이에 파워캡슐 듀얼시스템을 장착한, Dünn Drive의 CDS Intelligent 디스플레이(1세대 포함)

- Lätt의 디스플레이는 이상이 없으며 교체 대상이 아닙니다.
- 듀얼시스템을 장착하지 않은 Dünn Drive 디스플레이는 이상이 없으며 교체 대상이 아닙니다.
- 듀얼시스템을 장착한 모든 Dünn Drive 디스플레이에서 충돌이 발생하는 것은 아닙니다. 대부분 그대로 운행하셔도 무방합니다.

3. 무상 교체 부품
CDS Intelligent 디스플레이

4. 무상 교체 프로세스
- 소비자의 불편함을 최소화하기 위하여 2단계로 나누어 교체합니다.
- 2020년 11월 블루투스 기능이 제거된 CDS Intelligent 디스플레이를 임시로 1차 교체하고, 2021년 1월 블루투스 기능이 탑재되고 오류를 수정한 CDS Intelligent 디스플레이로 최종 교체(2차 교체)합니다.
- 방문 등으로 교체에 지연 없이 빠르게 교체하실 수 있도록, 부품을 택배로 보내드립니다.

1차 교체 (2020년 11월 중 예정)
1) 부품이 수급되는 2020년 11월 중에 대상자 연락 후 일괄 택배 발송 합니다. (중고 거래 등으로 사용자가 변경된 경우 유선 사전연락 시 변경 정보를 알려주시길 바랍니다.)
2) 3mm 육각 렌치를 활용하여 기존 디스플레이를 탈착하고, 블루투스 기능이 제거된 ‘CDS Intelligent 1차 교체용 디스플레이’를 장착합니다.
3) 반품택배 기사가 방문하면, 보내드린 택배박스에 기존에 사용하던 디스플레이를 동봉하여 CONNECTED로 보내주시면 됩니다.

2차 교체 (2021년 1월 중 예정)
1) 부품이 수급되는 2021년 1월 중에 대상자 연락 후 일괄 택배 발송합니다. (중고 거래 등으로 사용자가 변경된 경우 유선 사전연락 시 변경 정보를 알려주시길 바랍니다.)
2) 3mm 육각 렌치를 활용하여 블루투스 기능이 제거된 ‘CDS Intelligent 1차 교체용 디스플레이’를 탈착하고, 블루투스 기능이 탑재되고 오류를 수정한 ‘CDS Intelligent 최종 디스플레이’를 장착합니다.
3) 반품택배 기사가 방문하면, 보내드린 택배박스에 1차 교체용 디스플레이를 동봉하여 CONNECTED로 보내주시면 됩니다.

항상 저희 CONNECTED를 성원해주시는 고객님들께 감사의 말씀 올립니다.
본 교체는 워런티의 종료 여부, 중고 매매 거래 등과 상관없이 해당 기간동안 Dünn Drive에 듀얼모듈을 장착했다면 모두 무상으로 교체해드립니다.
다시 한번 불편을 끼치게된 점 사과의 말씀 드립니다.

2020-10-21 20:52:02 기준 정보
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