CONNECTED 커넥티드 전기자전거
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CONNECTED PLACE 업무시간 변경안내.

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CONNECTED PLACE 업무시간 변경 안내 


6월 2일부터 CONNECTED PLACE의 업무시간이 변경됩니다.


업무시간 : 매주 수, 목, 금, 토 | 12:30 - 20:00까지

휴무일 : 매주 일, 월, 화요일 휴무


* CONNECTED COMPASS는 화요일 - 토요일 12:30 - 20:00까지 정상업무로 변동이 없습니다.






CONNECTED ARS 전화상담시간 변경 안내 


6월 2일부터 1661-6030 전화 상담 업무시간이 변경됩니다.

제품상담 업무시간 : 매주 수, 목, 금, 토 | 12:30 - 18:00

제품상담 업무시간 : 매주 화, 수, 목, 금, 토 | 12:30 - 18:00

전화문의가 폭주하여 연결이 지연될 수 있습니다. 홈페이지의 1:1문의(6월 2일 OPEN)가 더욱 편리합니다.


전화업무가 폭주하여 다른 업무가 불가한 상황이 지속되고 있으며, 매장운영을 축소해야하는 상황에 이르렀습니다.

특히 전화로 불필요한 문의 및 개조, 튜닝, 자가 수리를 위한 부품의 규격문의, 호환 부품문의등 CONNECTED에서 지원하지 않는 서비스에 대해 문의하거나,

대리점 구매자가 본인의 구매처가 아닌 서초로 전화하는등, 정작 다른 손님 및 서초와 온라인스토어에서 구매한 손님들의 서비스에 장애를 겪고 있습니다.

아울러, 본사는 모든 제품을 직접 AS하지 않으며, 고객센터를 운영하지 않습니다. 구매 제품에 대해 상담이 가능한 곳은 오직 구매처입니다.

플레이스 서초와 온라인스토어 구매자는 COMPASS, 대리점 구매자는 구매하신 대리점에 모든 문의를 하시기 바랍니다.

시승문의, 제품 구매문의는 전화 없이 CONNECTED PLACE의 영업일에 방문하시기 바라며,

AS문의 중 자전거의 기계적 요소(워런티 카드에 기재되어 있음)는 가급적 가까운 자전거샵에 방문하여 수리하거나, 전기 관련 수리는 네이버 예약을 통해 예약 후 CONNECTED COMPASS에 방문하시기 바랍니다.

또한 대리점 구매자께서는 모든 문의 및 AS 관련하여 구매처에 문의하시기 바랍니다.

2022-04-27 기준 정보
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